Interview de Plextor Europe

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Pourquoi avoir sorti les PX-130A et PX-230A, alors que tous vos concurrents délaissent le marché des lecteurs DVD et des graveurs CD ?
P.B : Je crois que c’est clair, nous voulons avoir une gamme complète. Le PX-116A et le 52/24/52 n’étant plus fabriqués, nous devions les faire évoluer. Le PX-130A permet désormais la lecture des CD en 50x, et le PX-230A peut graver les CD-RW en 32x.

Plextor connait-il une certaine pression de la part des développeurs des protections anti-copies ou encore des éditeurs ? Si oui, cela vous influence-t-il ?
R.S. : Nous avons déjà été contactés oui, et nous ne voulons pas nous mettre en porte-à-faux avec les sociétés qui développent les protections.

Pourquoi ne proposez-vous pas des DVD±R 16x alors que les Taiyo Yuden 8x peuvent être gravés à cette vitesse ?
P.B : Comme vous dites, nos DVD±R 8x sont capables d’être gravés en 16x. Mais nous possédons encore du stock de DVD±R 8x… De plus les DVD±R 16x ne sont pas beaucoup disponibles, je pense qu’il n’y a que Verbatim qui en propose.

Est-ce que le fait de flasher son graveur avec un firmware antérieur (en écrasant le plus récent) peut provoquer des effets indésirables ?
R.S : Ce n’est pas dangereux pour le graveur, mais les données du firmware le plus récent restent dans la mémoire et cela peut parfois poser quelques problèmes. Normalement chaque firmware est meilleur que le précédent, il est donc toujours conseillé d’avoir le dernier firmware.

Est-ce que les 8 Mo de mémoire tampon sont suffisants à l'heure des gravures DVD en 16x ? Serait-il possible d'encore l'augmenter ? Et serait-ce utile ?
P.B : Oui les 8 Mo de mémoire tampon suffisent amplement. Certains de nos modèles possèdent cette capacité, alors que d’autres n’ont que 2 ou 4 Mo. Ce ne serait pas impossible mais la mémoire coûte déjà très cher.

Vous dites que PlexTools Professional, c’est le passé, PlexTools Professional XL, c’est l’avenir. Allez-vous abandonner PlexTools Professional ?
R.S : PlexTools Professional supportera les prochains lecteurs, les bugs seront encore corrigés. Mais nous n’ajouterons pas de nouveaux langages. Si un nouveau produit sort avec une nouvelle fonction, PlexTools Professional la supportera. PlexTools Professional XL sera seulement vendu via le site. Il est destiné aux entreprises ainsi qu’aux utilisateurs exigeants qui veulent réaliser des tests dont la plupart des gens n’ont que faire.

PlexTools Professional XL est assez décrié à cause du peu de nouveautés apportées et de son prix. Quel intérêt auront les gens possédant PlexTools Professional à passer à la version XL ?
R.S : Pour l’instant il est vrai que la version XL apporte peu de nouveautés. Vous disposez d’une nouvelle interface graphique, la vérification et la mise à jour automatique du firmware, le support des fichiers CueSheet, la possibilité de créer des DVD vidéo,… Mais ne vous inquiétez pas, des nouveautés intéressantes apparaitront avec la version 3.02 qui sortira avant la mi-mai.

Vous proposez des réductions de prix en fonction du nombre de licences achetées. L'achat de plus de 24 licences, par exemple, coute 25 euros la licence, cette offre se destine manifestement surtout aux entreprises. Qu'est-ce que PlexTools peut apporter aux entreprises ?
R.S : Les futures versions proposeront des options dédiées aux entreprises qui gravent assez bien. De même, l’ajout d’autres langues que l’anglais les intéresse beaucoup.

Si vous deviez « vendre » un produit Plextor par rapport à la concurrence, sur quels points mettriez-vous l’accent ?
P.B : Première chose, la qualité. Nous gagnons presque toujours dans les tests et les reviews des magazines.
Parlons aussi de notre service RMA qui est quand même assez rapide. Je ne connais aucune autre société qui soit capable de donner la même qualité de service. Nous avons un accord européen avec DHL. DHL va récupérer l’appareil chez le client et celui-ci reçoit son nouveau colis endéans les deux jours, voire en un jour, du moins en Belgique. Nous connaissons la qualité de nos produits, ce qui nous permet de proposer ce type de service qui coûte assez cher. Le fait que DHL déplace son centre européen dans un autre pays ne nous pose aucun problème puisque des avions décolleront toujours de Zaventem.
Nous mettons également en avant le PX-716A. Au début celui-ci permettait de graver les DVD±R DL en 4x, il peut désormais les graver en 6x grâce à une mise à jour gratuite du firmware. C’est un service que nous rendons au client, celui-ci ne doit pas changer de graveur tous les x temps pour disposer d’un modèle plus rapide. La compatibilité des médias a toujours été un problème. Nous pouvons ajouter leur support avec la publication d’un nouveau firmware. Ce qui n’est pas toujours le cas des autres marques.

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